GEBEURT DIT OOK MET JOUW FACEBOOKPAGINA?
De voorbije jaren hebben heel wat bedrijven en ondernemers fors ingezet op sociale media. Vooral Facebook werd massaal gebruikt om al die miljoenen potentiële klanten te kunnen bereiken. Er werd jou ongetwijfeld verteld dat je een bedrijfspagina op Facebook moet hebben, dat je er regelmatig berichten op moet zetten, dat je volop likes moet proberen krijgen voor je pagina en je berichten, ... Het kost je slapeloze nachten, tandengeknars en zwemvijvers onder je oksels om regelmatig wat geplaatst te krijgen op je pagina. Maar hey, alles voor een paar extra vrienden, een paar extra reacties, en misschien een paar nieuwe klanten. Tot die Mark Zuckerberg roet in het eten gooit door te zeggen dat het bij Facebook weer zal draaien waar het mee begon: connecteren met vrienden en familie. Tot het moment dat je merkt dat het aantal mensen dat je bereikt een duik neemt. Tot het moment dat je vaststelt dat je eens zo populaire pagina geen animo meer teweegbrengt bij je volgers. Voor veel bedrijven is dit een flinke streep door hun rekening en marketingplan. Een onderneemster vertelde me: "ik voel me zo ontmoedigd als ik naar mijn Facebookpagina kijk. Ik investereerde daar echt al heel veel tijd en energie in, en als ik dan zie wat het maar oplevert..." Andere zelfstandigen die ik ken zeggen "Onze Facebookpagina komt echt niet van de grond in verhouding tot wat we allemaal proberen doen. Ik denk dat ik er maar mee stop". Of nog: "het zijn altijd dezelfde mensen die al reageren, en dat zijn ofwel mensen die al klant zijn of collega's van mij". DE OORZAKEN Het organische bereik van een doorsnee zakelijke Facebookpagina wordt kleiner. Dat is een feit. Daar zijn een aantal redenen voor.
GEEN DODE PAGINA Sommige ondernemers zetten alles op alles op het tij te keren. Ze gaan nog consequenter berichten plaatsen, ze putten zich uit in creativiteit om originele berichten te maken, ze doen polls en wedstrijden en Facebook lives. Natuurlijk helpt het, maar of dat echt altijd in verhouding staat tot de inspanningen? De ervaring leert mij dat slechts een minderheid van de bedrijven deze weg opgaat. De meesten hebben na al die jaren keihard werken, de fut niet meer om ook deze uitdaging met volle 'goesting' aan te gaan. Het gevaar bestaat dat je besluit om het op te geven. Om geen aandacht meer te besteden aan je Faceboopagina. Om totaal ontmoedigd te denken dat sociale media 'jouw ding niet is', en dat het een illusie is om daar klanten te willen uithalen. Het resultaat? Een 'dode' Facebookpagina. Zo eentje waar in het begin of gedurende een periode regelmatig berichten op geplaatst werden, maar die nu compleet verwaarloosd wordt. Eentje waaraan je ziet dat het bedrijf in kwestie het stilletjes heeft opgegeven. Het gevaar van een dode pagina is dat ze nog steeds in de zoekresultaten van Facebook terecht komt. En waar komen mensen terecht die jouw bedrijf, naam of pagina op Facebook opzoeken? Juist, op die dode pagina. Je begrijpt direct dat dit een zeer onbetrouwbare en onprofessionele indruk maakt. Natuurlijk wil je dit vermijden! Maar hoe? Lees hieronder de stappen hoe je dit voor elkaar krijgt.
STAP 1. NIET ALLE EIEREN IN EEN MAND
De ondernemers die het meest getroffen zijn door de wijzigingen binnen één sociaal mediakanaal hebben al hun eieren in eenzelfde mand gelegd. Het is niét slim om voor je marketing slechts één kanaal te gebruiken. Zelfs als dit het ideale medium is om jouw doelgroep te bereiken, dien je nog altijd voor minstens één 'back-up'-medium te zorgen.
Er is géén succesrecept dat voor iedereen werkt. Je moet je eigen marketingmix samenstellen die bij jou en jouw bedrijf past. Wat dat is en hoe je dat doet lees je hier. STAP 2. GROEP KAN HELPEN Het kan zinvol zijn voor jou om naast de gekende persoonlijke accounts en bedrijfspagina(s) ook een groep te starten. Een Facebookgroep is erg laagdrempelig, maar ook LinkedIn heeft die functie. Door potentiële klanten in die groep uit te nodigen en hen waardevolle inhoud aan te bieden, kun je connectie maken met wie openstaat voor jouw diensten of producten. Het voordeel is dat berichten van groepen prominent getoond worden in het nieuwsoverzicht, tenminste als er voldoende interactie in jouw groep. Maar: hou er rekening mee dat je ook een groep moet onderhouden. Helemaal zonder inspanning zal het dus niet lukken. Zelf participeren in groepen van anderen helpt om onder de aandacht van potentiële klanten te komen, maar maak je niet zelf de regels maar volg je die van een ander. Hou je er dan ook netjes aan. STAP 3. INPLANNEN EN AUTOMATISEREN Door berichten in te plannen of zelfs helemaal te automatiseren geef je jezelf niet alleen een pak mentale rust, maar je zorgt er ook voor dat je nooit een 'dode pagina' hebt. INPLANNEN Je kunt al heel wat tijd en energie winnen door 'in bulk' berichten klaar te zetten en in te plannen. Als je immers in een blok verschillende berichten maakt en inplant (rechtstreeks of via een tool), verlies je minder 'opstart-tijd'. Je spaart bovendien nog heel wat mentale stress uit. Het is zalig om gedurende een periode te weten dat je niets hoeft te doen, dat alles al klaar staat! Nadeel is dat je op een gegeven moment toch weer berichten moet maken en inplannen. Daarvoor is atuomatiseren handiger. AUTOMATISEREN Na het inplannen kun je nog een stap verder gaan en écht zorgeloos door het leven gaan - of iets wat daar op lijkt ;-) . Als je berichten volledig automatiseert, betekent dit dat je een soort grabbelton maakt met verschillende types berichten, die daarna met gespecialiseerde software op je tijdlijn worden gezet, precies op die sociale media plekken waar jij dit wil. Het grootste voordeel is dat dit zorgt voor een doorlopende basiscommunicatie waar jij nooit meer naar hoeft om te kijken. Word je ziek, lig je aan een exotisch strand of heb je even geen zin? Er is niemand die het op sociale media hoeft te merken want jouw communicatie loopt gewoon door. Als je dat wil kun je natuurlijk steeds zelf updates aan jouw tijdlijn toevoegen, maar alleen omdat je dat wil, niet omdat je dat moét. Heb je schrik dat mensen zullen merken dat jouw software eenzelfde bericht plaatst als 4 maand geleden? Dat is nergens voor nodig. Onze geheugen wordt door al die voortdurende prikkels zo belast dat niemand jouw berichten vanbuiten kent. Hoogstens zullen ze het 'catchy' plaatje erbij herkennen en het ervaren als een uitnodiging om nog maar een keer het bericht te lezen. Ik ben een groot voorstander van het automatiseren van een basiscommunicatie, omdat je er zoveel rust voor terugkrijgt. In tijden waarin je als ondernemer, als bedrijf, riskeert om de speelbal te zijn van sociale media, win je op deze manier zeer veel tijd en energie. Die kun je investeren in andere, aanvullende vormen van marketing. Op die manier wordt het veel haalbaarder voor elk bedrijf om op verschillende sociale kanalen tegelijk gevonden te worden. TOT SLOT Afhankelijkheid van één kanaal is een slechte zaak voor elk bedrijf, groot of klein. Door te automatiseren is het doenbaar om een slimme marketing mix te maken. Warme groet, Ilse
Comments are closed.
|
RSS-feed