Van zodra je de marketing van je bedrijf of zaak serieus neemt, hoor je hier en daar het begrip "aanbodpiramide" vallen.
Als een klant bij mij een 1-op-1 VIP-dag neemt, is dit ook een vast onderdeel van het programma. Zo'n piramide is één van de basiselementen voor een succesvol bedrijf. Nochtans is dit voor veel ondernemers iets totaal onbekend. Als je geen flauw idee hebt waar dit begrip voor staat, ben je dus niet alleen! Krijg hieronder de waarom, wat en hoe van de Aanbodpiramide.
WAAROM
Veel ondernemers hebben hun bedrijf gebouwd rond één specialisme, één expertise die ze hebben opgebouwd. Meestal is dit een diepe passie die ze hebben. Ze zien hoe waardevol het resultaat is voor hun klanten, ze merken de grote nood op die er aan hun expertise is, ze bedenken een product of dienst en huppakee, hun bedrijf staat er! Helaas is het niet zo eenvoudig. Het is niet omdat jij ziet hoe belangrijk het probleem is dat jij kunt aanpakken voor jouw potentiële klanten, dat die ook allemaal staan te springen om effectief klant te worden. Mensen verschillen nu eenmaal. Zelfs bedrijven verschillen, als jouw bedrijf B2B werkt. De criteria waarmee keuzes gemaakt worden, verschillen ook. Waar de ene vooral een lage prijs belangrijk vindt, kiest de andere meer voor luxe uitstraling. Waar de ene vooral voor 'gemak' gaat, selecteert de andere op hoeveel hij zelf kan doen. Sociologisch gezien heb je dus verschillende 'lagen' in die grote groep potentiële klanten. Het komt er op aan om dat ook in jouw aanbod door te trekken. Hoe meer jouw aanbod inspeelt op de selectiecriteria van verschillende mensen, hoe meer klanten zich door jou aangesproken voelen. Het beste nieuws? Door zo naar je aanbod te kijken, zul je ook meer 'opschaling' hebben, waarbij je meer klanten kunt bedienen zonder aan kwaliteit in te boeten. WAT Maar wàt is die Aanbodpiramide nu precies, hoor ik je denken. In wezen is het een voorstelling in de vorm van een piramide waarbinnen je jouw producten en diensten plaatst. De piramide is gevuld met lagen die corresponderen met de verschillende behoeftes van klanten. Elke laag kun je op zijn beurt weer opdelen in meerdere 'sub-laagjes'. In de basis van de piramide zitten jouw laagdrempelige, goedkopere producten en diensten. In deze laag kies je voor grote schaalbaarheid: je kiest een aanbod dat je één keer maakt, en dat je daarna vrijwel onbeperkt kunt verkopen zonder dat jij harder hoeft te werken. Deze laag is vaak de eerste instap voor klanten. Een online product zonder persoonlijke begeleiding is dit bijvoorbeeld. Ik heb dit ingevuld met de BiznizBib en de Academy. De tweede laag is kleiner en gevuld met een aanbod waarin de schaalbaarheid kleiner is en de prijs hoger. Dit is bij uitstek de laag waarin je workshops of online programma's met beperkt persoonlijk contact kunt zetten. Ik heb zelf deze laag momenteel gevuld met live dagworkshops. De top van de piramide is speciaal voor die klanten die het allerbeste willen. Ze willen direct en snel geholpen worden met véél persoonlijk contact, én ze zijn bereid om daar een premium prijs voor te betalen. Dit is de laag waarin je persoonlijke coaching doet, waarin je VIP-dagen geeft, waarin je 1-op-1 training geeft. Bij mij is deze laag ingevuld met de persoonlijke VIP-dag en met Businesstrajecten op maat. HOE VUL ZELF JOUW AANBODPIRAMIDE? Het handigste is om dat echt visueel te doen. Door met die piramidevorm te werken, herinner je er jezelf aan dat de top écht 'de Top' is en dat je basis best groot is. (Noot: dit betekent niet altijd dat je uit je goedkoopste producten het meest omzet haalt, vaak is dat omgekeerd) Hieronder zie je hoe ik mijn Aanbodpiramide voorstel.
Je kunt een online en offline aanbodpiramide afzonderlijk maken, of ze in elkaar verwerken. Ik kies voor twee verschillende omdat ik in de praktijk merk dat dit toch een verschillend publiek is.
Drie lagen is het minimum maar je kunt er gerust een aantal bij maken. Zorg dan wel dat je het overzicht niet verliest. Je neemt daarna alle diensten en producten die je binnen jouw expertise hebt, en plaatst ze in de piramidevorm, naargelang de prijs en de hoeveelheid persoonlijk contact. Heb je meerdere specialismen die ver uit elkaar liggen met een verschillende doelgroep? Maak dan afzonderlijke aanbodpiramides WAT ALS IK LEGE LAGEN HEB IN MIJN PIRAMIDE? Als je nooit eerder over jouw aanbodpiramide nadacht, is de kans groot dat je lege velden hebt. Je merkt dat je enkel mensen persoonlijk coacht bijvoorbeeld. Of je biedt enkel een online programma aan, of doet alleen aan persoonlijke dienstverlening (als freelancer, ...). Dat is een uitnodiging om te onderzoeken hoe je binnen jouw specialisme toch een aanbod kunt bedenken dat dit invult. Je hoeft het niet onmiddellijk allemaal klaar te hebben, maar dan weet je tenminste in welke richting dit gaat. Ook als je denkt 'maar voor mijn branche kan dat niet', zijn er toch mogelijkheden om hier iets voor te ontwikkelen. Het is zeer zinvol om hier extra hulp voor te zoeken: we hebben allemaal onze eigen 'blinde vlek' en meestal zien we het meest evidente gewoonweg niet voor onze neus liggen. Een aanbod bepalen is één zaak, je moet het ook in de praktijk kunnen zetten. Je mag een Ambitieuze Aanbodpiramide hebben, maar ga niet alles tegelijk doen. Een sterke planning en goede tips helpen je op weg. Het kan een bewuste keuze zijn om bepaalde lagen van je aanbodpiramide niet in te vullen. Besef dan wel dat je daar een deel van je doelgroep in de kou laat staan. Je bedrijf mist hier ook omzet. ZELF AAN DE SLAG Download hieronder de invulbare aanbodpiramide. Je krijgt er twee: voor je online en je offline aanbod.
Veel succes!
Warme groet, Ilse Comments are closed.
|