Jij verliest geld door je "over mij" pagina

Zeg eens, heb jij een website? En staat daar een pagina op die "over mij" heet? Of slechter nog: "over ons"?
De kans is enorm groot dat jij door die pagina meer klanten en omzet verliest dan dat je er door wint! Hieronder lees je hoe dat gebeurt, en hoe jij dat kan omkeren met een paar simpele vuistregels.

Vorige week bekeek ik samen met Marleen, de website van haar coachingspraktijk. Hij ziet er mooi uit: zachte kleuren, het past allemaal mooi bij elkaar, er zit een structuur in. Bovendien is Marleen ook echt een specialist die zelfs in televisieprogramma's haar expertise heeft getoond. Toch waren er een paar ingrepen die haar website véél doeltreffender maakten om dit te tonen aan bezoekers.

Samen naar hun website kijken: dat doe ik vaak met klanten. Soms hebben ze die zelf in elkaar geknutseld, de ene keer al wat mooier dan de andere. Soms hebben ze dit door iemand anders laten doen, al dan niet tegen betaling.

Opvallend is dat de meeste websites, net als die van Marleen, een aantal steeds weerkerende fouten tonen. Het zijn dingen waar jij misschien niet bij stil staat, en die ook wat verder van de 'huis-tuin-keuken-logica' staan. Toch kosten deze fouten jou echt handenvol geld en klanten.

"Bezoekers die afhaken op je website, krijg je nooit als klant."

Gek genoeg komen deze fouten ook terug op websites die door 'professionals' gemaakt zijn. 
Veel geld investeren in een prachtige website, gemaakt door een ervaren webdesigner, is dus geen garantie dat jouw website je ook geld opbrengt!

Dé plek waar veruit de meeste fouten gemaakt worden is op de "over mij" of "over ons" pagina.

"Hoezo?" denk je nu allicht "die pagina is toch makkelijk: er moet toch alleen een mooie foto van mij en een tekstje opstaan over wat ik gedaan heb en zo?".

Fout gedacht! Door alleen een foto en een tekstje mis je echt klanten en omzet!
Bij de meeste websites is de "over mij" pagina de tweede meest bekeken pagina. Jij bent toch ook nieuwsgierig om te weten wie er achter het bedrijf zit waar jij misschien wel door geholpen wil worden?

Hieronder krijg je 3 fouten die jou geld kosten op je "over mij" pagina.

Je 'Over Mij' pagina gaat inhoudelijk ook echt over jou

Je vertelt precies welke opleidingen je gevolgd hebt, wat je belangrijk vindt en wat je nu wil doen.

FOUT: jouw "over mij" pagina gaat nièt over jou, maar wél over jouw lezer. Die is alleen geïnteresseerd in informatie waar hij of zij wat aan heeft. Dat zijn op deze "over mij" pagina geen tips, maar wel 'emotionele' informatie: jouw ervaringen, gevoelens en dromen toen jij in de huidige situatie van je websitebezoeker zat.

Niet jij maar wel je lezer staat centraal op je "over mij" pagina! Die heeft niets aan een ellenlange opsomming van diploma's en opleidingen, wél aan relevante informatie die toont dat jij net als hij of zij bent.

Nog erger is het wanneer je een "over ons" pagina hebt terwijl je op je ééntje aan het ondernemen bent. In het Latijn heet dit "pluralis majestatis", en ook in het Nederlands zegt dit precies voor wie dit bedoeld is: "koninklijk meervoud". Dus tenzij jij Koning Filip of Koning Willem-Alexander heet, raad ik je af om in het meervoud over jezelf te schrijven.

CONCRETE ACTIE: spreek op je "over mij"-pagina over wat jouw lezer herkent. Heb je meegemaakt wat jouw klanten meemaken? Praat erover! Beleef je nu de droom die jouw lezers allicht hebben? Vertel het!
​

Op je 'Over Mij' pagina gebruik je alleen maar 'ik'

Zelfs als je de eerste concrete actie van hierboven genomen hebt, is de kans groot dat je naar de vorm het nog steeds over jezelf hebt.

Kijk eens hoe vaak jij een zin begint met "ik"? Of (slechter nog) "wij"?

FOUT: door bijna alleen maar "ik" te gebruiken toon je dat jouw gedachten nog onvoldoende je klant centraal stellen. Dit vertaalt zich ook naar je aanbod, je communicatie en de rest van je bedrijf.

Vaak zie je ook dat dit gecombineerd wordt met "passief" taalgebruik. Een opleiding "wordt georganiseerd" (passief) versus "je kan deelnemen aan de opleiding" (actief).
Actief taalgebruik is dynamischer, spreekt lezers aan op hun verantwoordelijkheid en zet hen aan om actie te ondernemen. Bovendien leest het ook plezanter :-)

CONCRETE ACTIE: probeer zoveel mogelijk zinnen 'om te draaien' én actief te maken.
'Ik geef jou' wordt dan 'jij krijgt'. 'Ik leer jou' wordt dan 'jij leert'.
Dit is een voortdurend proces. Ook op mijn eigen website is dit proces nog volop aan de gang. ;-)

Opgelet: zorg dat er nog steeds leesbare teksten op je "over mij" pagina staan, net als op de rest van je website. Heb je twijfel hierover? Laat je teksten dan door iemand anders nalezen of schakel dan een goede copywriter in.

Je 'Over Mij' pagina legt de link niet met je aanbod (dat vinden bezoekers zelf wel, niet?)

FOUT: door het hier alleen over jezelf te hebben, en geen concrete actie aan te bieden die bezoekers kunnen nemen om wat dichter bij hun droom te komen, doe je jezelf en je bezoekers tekort.

De pagina "over mij" is waarschijnlijk de 2e meest gelezen pagina van je website (na de welkom-pagina als je die hebt).

Dit is een gouden kans om bezoekers attent te maken op -bijvoorbeeld- je gratis weggever. Of om hen te vragen contact met jou op te nemen voor een vrijblijvend gesprek. Ook jezelf presenteren als spreker kan hier.

CONCRETE ACTIE: zet je opt-in formulier op je "over mij" pagina. Je kan dat in de zijbalk doen, onderaan je tekst, ... Het is niet verkeerd het op verschillende plekken te zetten. Het is immers iets waarmee je bezoekers wil helpen. Door bijvoorbeeld artikels of een gratis nieuwsbrief kunnen zij stappen zetten die hen helpen hun situatie te verbeteren.

TEN SLOTTE: Rome is niet op 1 dag gebouwd. Een opt-in formulier op je "over mij" pagina zetten gaat snel, teksten herschrijven duurt langer. Je zal ook merken dat je bij het later herlezen van je "over mij" pagina, toch weer dingen gaat veranderen. Dat kan, dat mag zelfs!

"Een eigen bedrijf is een werk in uitvoering, iets wat nooit af is. Gun jezelf de tijd om er aan te werken."

Ik wens je veel succes!

Warme groet,
Ilse