Alarm: jouw nieuwsbrief wordt niet gelezen - oplossing

Vertel eens eerlijk: hoeveel e-mails krijg jij elke dag?
Hoeveel daarvan zijn nieuwsbrieven of berichten van coaches, marketeers, collega's?
En hoeveel daarvan lees je ook echt?

Uitgebreid onderzoek door onder andere Epsilon toont aan dat gemiddeld slechts 25% van de nieuwsbrieven en emails geopend worden.

De kans is dus enorm groot dat jouw nieuwsbrief NIET gelezen wordt.

Dat is dan het resultaat van uren bloed, zweet en tranen om een boeiend onderwerp te vinden, het gezwoeg om precies de juiste invalshoek te vinden, het keihard werken om er een zweempje humor in te brengen... en dan die saus van jouw 'authentieke stem' er nog in verwerken...

Jij weet hoeveel moeite het kost om telkens weer een goede nieuwsbrief te schrijven.
Eentje die 'blijft plakken'. Die jouw lezers tot actie aanzet - de juiste actie: doorklikken en klant worden - niet: deleten.

Dan is het ontmoedigend om te weten dat maar een vierde van wie zich vrijwillig opgaf om je nieuwsbrief te lezen, die ook echt opent en leest.

Als je pas begonnen bent met nieuwsbrieven versturen heb je allicht nog een klein kransje van lezers: familie, vrienden, je eerste klanten. Die zullen je berichten in het begin nog openen 'uit beleefdheid' en nieuwsgierigheid.

Naarmate je emaillijst groeit, zal de afstand tussen jou en je lezer ook groter worden. Mensen openen je e-mail alleen als ze geprikkeld worden.
Hoe meer e-mails we met z'n allen krijgen, hoe minder we er opendoen.

Lezers die jouw nieuwsbrief niet openen betekent: je niet beter leren kennen als expert, niet kennis maken met je aanbod, niet doorklikken naar jouw website, ... kortom: geen omzet.

Ik heb even naar mijn eigen statistieken gekeken.
Gemiddeld werden mijn laatste 50 nieuwsbrieven en e-mails voor 32,8% geopend.
In de (traditioneel rustige) zomermaanden is dat zelfs nog licht gestegen.
Er zitten uitschieters bij waarbij 38% van de ontvangers de mail ook echt opende.

(Noot: dit is een onderschatting omdat 'opens' via een mobiel toestel niet in mijn eigen statistiek opgenomen zijn)

Dat is minimaal 13% meer dan de gemiddelde nieuwsbrief. Als je e-maillijst een omvang van bijvoorbeeld 2500 lezers heeft, betekent dat 325 lezers méér.

Dat is 50% meer.
Meer dan de moeite, niet?

Hoe pak je het nu precies aan?

Dat lees je hieronder.
Tip van de sluier: je kan het in 10 minuten (en het doet geen pijn ;-) )

Alle grote marketeers en coaches zijn het erover eens:
ook in tijden van social media, appjes en 'likes' is e-mail niet dood maar juist springlevend.

Als je regelmatig e-mailupdates en nieuwsbrieven stuurt naar mensen die zich hiervoor opgegeven hebben (via een zgn opt-in formulier), dan heb je een rechtstreekse lijn met hen.

Je komt in hun inbox terecht. Die raadplegen ze op kantoor, thuis maar ook op restaurant, op vakantie en zelfs in het toilet. Je komt dus héél dicht bij hen. Dat is het goede nieuws.

Het slechte nieuws is dat die inbox meestal tjokvol zit.
Met nieuwsbrieven, berichten en uitnodigingen van jouw concurrenten.

Er is maar één optie: ervoor zorgen dat je er uit springt.

Dat jouw lezer wél geprikkeld wordt, nieuwsgierig is (of boos of blij) en doorklikt.
Naar jouw bericht. 

Hoe krijg je dat voor mekaar?

Met een ijzersterke onderwerpregel.

Dit is de onderwerpregel:

Alleen de sterkte van je onderwerpregel bepaalt of jouw lezer je nieuwsbrief ook echt opent.

Heb je snel een onderwerpregel bij elkaar 'geflansd' (in 1 minuut, als je al doodmoe bent van het bloed, zweet en tranen dat je nieuwsbrief kostte) dan klikt je lezer op het kruisje.

Heb je er volgens de Gouden Regels 10 minuten tijd aan besteed, dan klikt je lezer door.
Naar je nieuwsbrief.
En daarna naar je artikel, je website, je aanbod.

Hieronder de 4 GOUDEN REGELS die je gebruikt voor een onderwerpregel waarmee je scoort.

GOUDEN REGEL 1: KORT EN KRACHTIG

Hou je onderwerpregel kort.

Minder dan 65 tekens of minder.
De meeste e-mailprogramma's breken onderwerpregels immers af na 40 tot 60 tekens.
Het komt erg knullig over als je knappe titel afgebroken wordt.

Zet het belangrijkste bovendien vooraan.
Als je onderwerpregel wordt afgebroken, dan heeft je lezer toch al het belangrijkste mee.
Bovendien handig omdat veel mensen niet verder dan 3 woorden geraken als ze hun inbox 'scannen'.

GOUDEN REGEL 2: EMOTIE WERKT

Stop met de informatieve titels.
Ze werken niet.

Misschien wil jij vooral 'mensen informatie geven'?
Als je in je onderwerpregel droge informatie geeft, klikken je lezers nooit door.
Een onderwerpregel als "nieuwste artikel" of "nieuwsbrief" werkt nooit.

Wat wel werkt, is emotie.

Dat kan emotie van jou zijn: over wat jij voelt, meegemaakt hebt, leuk of afschuwelijk vindt.
Het kan ook emotie van je lezer zijn: iets waar hij zich bang, blij of nieuwsgierig door voelt.

Je onderwerpregel heeft maar één doel: je lezer laten doorklikken.
Dat mag je best met wat "vuur" doen.

GOUDEN REGEL 3: STATISTIEKEN LIEGEN NOOIT

Heb je net als ik een hekel aan cijfers?
Zet die hekel dan opzij voor de statistieken van je nieuwsbrief.

De uitschrijvingen laten we even terzijde (daarover later in een ander artikel meer).

Maar heb je al gekeken wélke nieuwsbrieven wel en niet gelezen werden?
De informatie die je daar uit haalt is zo bepalend voor het succes van jouw toekomstige e-mails!

Elk lezerspubliek is anders.
Aan de hand van jouw statistieken kan jij uitvinden hoe het met het jouwe zit.

Houden ze van humor? 
Reageren ze best op pijn of op plezier?
Werken bepaalde woorden of thema's erg goed, of juist niet?

Die informatie vind je als je de cijfers nakijkt.

Geloof me: je gaat het nog leuk vinden ook. (Trust me, I'm an expert ;-) )

GOUDEN REGEL 4: TESTEN

Een listmanager is de software die je gebruikt om je nieuwsbrieven te versturen.

Sommige listmanagers laten toe om zogenaamde A/B testen te doen.
Dat betekent dat je bijvoorbeeld jouw nieuwsbrief aan de ene groep met onderwerpregel A en aan de andere groep met onderwerpregel B stuurt.

Nadien krijg je dan netjes de statistiek hiervan (daar gaan we weer).

Door die testen kan je nog nauwkeuriger en sneller een lijst opmaken van titels die het bij jouw lezerspubliek erg goed doen. Dit is een zogenaamde 'swipe-file'.

Er worden wel eens swipe-files aangeboden. Het kan een interessant vertrekpunt zijn maar eigenlijk is elk lezerspubliek uniek. Jij moet dan ook zelf ontdekken wat bij jouw lezer het beste resultaat geeft.

Eens je geleerd hebt welke onderwerpregels jouw lezers laten doorklikken naar je nieuwsbrief, kan je hier op voortborduren.
Wees daarin creatief: ga niet in 2 maanden 3 keer dezelfde onderwerpregel sturen.

TOT SLOT:

In het begin vraagt het wat tijd om te ontdekken wat voor jou goede onderwerpregels zijn.
Misschien kost het jou dan 10 minuten in plaats van de 2 minuten die je nu nodig hebt.
Maar dan levert het jou tot 50%* meer lezers op.
Dat lijkt me een eenvoudige keuze...

Veel succes!

Warme groet,

Ilse

* dit percentage is een voorbeeld. Wat het voor jou concreet betekent, hangt af van jouw eigen acties en lezerspubliek.