 klik op de foto voor de Youtube-hit! Het was een opmerking van Informationhighwayman die me aan het denken zette. Een goede website is volgens hem een veilige haven voor de bezoekers en precies daardoor komen er meer aanmeldingen voor een lijst en worden deze aanmelders later klant. Ik stel in de praktijk vast dat heel wat coaches, consultants, therapeuten maar ook andere experts en solo-ondernemers onvoldoende veiligheid bieden aan hun (potentiële) klanten. Nochtans is het principe zeer duidelijk: mensen zijn op zoek naar houvast, zeker als ze op onbekend terrein komen (een nieuwe website, een nieuw probleem of een nieuwe fase in hun leven, ...) Als ze die vertrouwdheid krijgen, zullen ze zich veilig genoeg voelen om uiteindelijk klant te worden bij jou. Toch is veiligheid alleen niet voldoende. Als jij op veilig speelt, dan doe je net hetzelfde als wat alle andere coaches, trainers, consultants, therapeuten, ... doen. Dan spring je er niet uit, je maakt niet duidelijk aan (potentiële) klanten wat jou zo bijzonder en geschikt maakt om hun probleem op te lossen. Sleutelwoord is hier originaliteit. Door nét die àndere, out-of-the-box benadering te bieden maak je nieuwsgierigheid wakker bij (bijvoorbeeld) bezoekers van je website. Door een frisse kijk of een creatieve aanpak wek je de aandacht van wie op zoek is naar een oplossing voor zijn probleem. Je kan originaliteit bekijken als 'trigger', de veiligheid is de drempelverlager. Zoals dat hilarisch lingeriespotje dat herkenbaarheid en originaliteit combineert - een hit op Youtube! Door als zelfstandig dienstverlener (zoals coach, trainer, therapeut, expert, consultant, ...) veiligheid en originaliteit te combineren op een authentieke manier, wordt jouw kennis sexy en aantrekkelijker voor klanten. Ik geef je hieronder 3 concrete manieren hoe je veiligheid en originaliteit combineert. 1. Op je website zorg je voor veiligheid door in je keuzemenu voor duidelijke, heldere benamingen te zorgen. Sowieso is het belangrijk om vooral de nadruk te leggen op veiligheid door een makkelijke navigatie te voorzien. Geen poëtische omschrijvingen dus, wel glasheldere benamingen. De originaliteit stop je vooral in je teksten, waar je meer ruimte hebt om je persoonlijkheid uit te drukken. 2.Geef bezoekers van je website de kans om volledig gratis en vrijblijvend kennis te maken met wat je te bieden hebt. In een vorige blogpost had ik het al over het belang van proevertjes: dit kan bijvoorbeeld een eBook, een kennismakingssessie, een mini-cursus zijn, maar ook een teleseminar of zelfs webinar kan gerust. Die laatste twee vormen zijn op dit moment tegelijk ook origineel omdat nog maar heel weinig zelfstandige ondernemers al deze stap durven zetten. Als jij dat wel doet, ben je dus voor op de concurrentie! Originaliteit kan je echter ook steken in verdere uitwerking van je gratis product. Ook humor kan hierbij erg aantrekkelijk zijn. Zorg er echter wel voor dat je geloofwaardigheid als expert overeind blijft... 3. Geef bij elke stap die je een (potentiële) klant laat zetten, een concrete mini-handleiding mee. Misschien wéét jij wel wat een teleseminar precies is, maar niet al jouw aanmelders hebben hier ervaring mee. Keurig aangeven hoe het in zijn werk gaat, en bij aanvang de technische afspraken even overlopen, kan helpen. Origineel is om ook in de stappen die je (potentiële) klant zet, zelf te reageren. Zo krijgt iedereen die zich aanmeldt voor de gratis wekelijkse Tips&Tricks van mij een automatische mail met de vraag waar ze mee worstelen. Een kleine moeite voor mij om dat éénmalig via mijn online listmanager in te stellen, maar verbazend hoeveel reactie ik op deze vraag krijg én hoe enthousiast de reacties zijn. Ik maak ook tijd om zelf te reageren op de reacties: ook dat wordt door mijn abonnees als origineel ervaren. En jij, zorg jij voor een evenwicht van veiligheid en originaliteit? Ik lees je reactie graag hieronder! Warme groet, Ilse P.S. Meer lezen? Schrijf je dan gratis in voor de wekelijkse Tips&Tricks! Comments are closed.
|
RSS-feed