Ok, ik durf wedden dat jij de voorbije 6 maanden al minstens 10 uitnodigingen kreeg voor webinars (ook wel online seminar of virtuele masterclass of internet-training genoemd).
En, heb je dan deelgenomen? Of achteraf een opname beluisterd? Dan heb je bijna zeker ook gedacht "mmm, dit is een toffe techniek. Ik wil ook wel klanten krijgen via een webinar." Ik snap je helemaal. De eerste keer dat ik een webinar volgde leek me dat helemaal hocus pocus. Direct honderden klanten met een geheimzinnige truuk? Een mysterieus netwerk? Een tool die alleen voor 'the happy few' beschikbaar is? Ook nu zijn er businesscoaches en marketingspecialisten die webinars voorstellen als hét ultieme middel om je bedrijfsrekening ongeziene hoogtes te laten bereiken. En dan nog liefst via hun specifieke link naar een speciale software. (ze vergeten er alleen bij te vertellen dat ze een percentage krijgen telkens de software via hen verkocht wordt... ;-) ) Vele jaren en honderden webinars verder, kan ik je uit eigen ervaring vertellen dat de waarheid veel genuanceerder is. Ja, er zijn situaties waarin je met online trainingen echt op korte tijd veel klanten krijgt. MAAR: er zijn ook situaties waarin je er maar beter af blijft. Nog teveel zelfstandige dienstverleners lopen in de val en gaan zonder boe of ba aan de slag met de techniek. Omdat ze in één van onderstaande situaties zitten, slagen ze er niet in om een succesvol webinar te geven. Ze zijn teleurgesteld en verliezen er veel tijd én geld door. Bovendien raken ze zo gedemotiveerd dat het met hun bedrijf of praktijk daarna slechter gaat. Dat wil jij niet. Dat mag jij niet. Dat wil ik ook niet. Hier vind je 17 situaties op een rijtje waarin webinars NIET werken. Click to tweet. Zoek er de jouwe tussen. (Lees zeker tot het einde)
1. Webinars werken niet als je nog geen bedrijf hebt
Als je nog helemaal geen bedrijf hebt, moet je er nog niet aan denken om met deze techniek aan de slag te gaan. Je zal dan de juiste insteek missen. Ook de ondernemers-mindset (nodig voor 'gretigheid' die succes brengt) heb je dan nog niet. JOUW STAP: Droom van je van een bedrijf of praktijk? Zet dan eerst de stappen om dat op te starten. 2. Webinars werken niet als je nog geen duidelijk beeld hebt van wat precies jouw specialiteit is. Zit je nog in de 'droom'-fase? Of schieten jouw business-ideeën nog alle kanten uit? Dan zal een webinar te weinig gefocust zijn. Jouw deelnemers gaan te weinig zien wat het precies is waar jij expert in bent. JOUW STAP: Ben je nog op zoek naar wat het nu precies is waarin jij je onderscheid van anderen? Breng daar eerst klaarheid in. 3. Webinars werken niet als je nog geen precies beeld hebt van met wie je het liefste wil werken. Bij een webinar draait alles om communiceren. Hoe kan je nu goed en succesvol communiceren als je niet weet met wié je praat? Als je niet eens weet waar je die mensen kan vinden? Alleen door je 'ideale klanten' (of hoe je ze ook noemt) te kennen, ga je hun woorden en taal gebruiken. Daar herkennen ze zich in. Die herkenning schept vertrouwen. Dit maakt jouw webinar een succes. JOUW STAP: Onderzoek voor jezelf met wie je het liefste wil werken. Welke kenmerken hebben jouw ideale klanten? Waar zitten ze? Hoe kan je ze makkelijkst benaderen? 4. Webinars werken niet als je nog geen product kan aanbieden. Als jij nog helemaal niets aan te bieden hebt, hebben webinars geen enkele zin. Een product kan vanalles zijn: een betaald coachingsgesprek bijvoorbeeld, maar evengoed een landurig online traject. Zelfs gratis gesprekken kunnen, op voorwaarde dat er een hoge kans is dat je daarna een goed betaalde dienst verkoopt. Het belangrijkste is dat je effectief deelnemers op het einde van je webinar iets kan aanbieden om hen verder te helpen. JOUW STAP: Wat is het product dat je graag op het einde van het webinar wil aanbieden? Denk er over na. Je hoeft het nog niet klaar te hebben. Maar wel in die mate klaar dat je er op het einde van je webinar een duidelijk aanbod over kan doen. 5. Webinars werken niet als je internet nog niet actief inzet Hoewel het internet vrij toegankelijk is voor iedereen, vraagt het toch speciale kennis om er echt succesvol mee aan de slag te gaan. Om webinars met goed resultaat te geven (=verkoopsresultaten) dien je een aantal minimale stappen op internet gezet te hebben. Je kan het natuurlijk als complete dummy proberen, maar je resultaat zal naar alle waarschijnlijkheid ondermaats zijn. JOUW STAP: Ga jouw antwoord na voor volgende vragen: - heb je al een klantvriendelijke website? - heb je al jouw sociale media-kanalen gekozen? - heb je al een strategie met welke stappen je wanneer via het internet en via e-mail communiceert? 6. Webinars werken niet als je geen e-maillijst gebruikt Een e-maillijst is de lijst waar iedereen, die interesse heeft in jouw aanbod, opstaat. Het belangrijkste is dat ze zichzelf hier op aangemeld hebben. Eigenlijk is een e-maillijst het eerste waar je mee moet beginnen als je een tegenwoordig een succesvol bedrijf of een bloeiende praktijk wil. Webinars geven zonder e-maillijst is zonde van je tijd en energie. Dat wil niet zeggen dat je al een uit de kluiten gewassen mailinglijst moet hebben voor je webinars kan inplannen: je kan ze ook gebruiken om je e-maillijst op te bouwen. JOUW STAP: Werk je al met een e-mail-lijst? Bekijk dan of je makkelijk de adressen die je via je webinar krijgt, kan integreren in je e-maillijst. Als je nog geen mailinglijst hebt, is het cruciaal dat je die eerst opzet. Daar gebruik je een listmanager voor. 7. Webinars werken niet als je geen strategie in de promotie van je webinar gebruikt Voor creatieve mensen kan het een uitdaging zijn om stil te staan en na te denken over strategie. Vaak springen ze immers van het ene 'big shiny object' naar het andere briljante idee. Als je echt succes wil hebben, komt het er op aan van jezelf af en toe in te perken en een strategie te bedenken voor dat éne einddoel. Dat geldt voor alles als je online werkt, maar zeker voor webinars. De communicatie van je webinar dien je goed voor te bereiden en uit te werken, anders wordt het een flop. JOUW STAP: Bepaal de stappen die je gaat zetten in de promotie van elk onderdeel van je bedrijf of praktijk. Wanneer stuur je e-mails? Wanneer ga je via sociale media inzetten? En hoe ga je dat doen? Zijn er voorbeelden met bewezen succes die je kan volgen? Kan je deze strategie ook inzetten voor webinars? 8. Webinars werken niet als je geen herhalings-e-mails durft sturen Veel ondernemers sturen één keer een e-mail, en hopen dan dat die succes zal hebben. Ze durven dan geen herinneringen te sturen, omdat ze bang zijn om te gaan spammen. Of ze hebben schrik van uitschrijvingen van hun e-maillijst. Nochtans in herhaling cruciaal. Alleen zo bereik je mensen die de eerste keer over jouw mail heen keken. Of die geen tijd hadden om zich aan te melden. Of hun hoofd stond er niet naar. JOUW STAP: Bepaal vooraf hoe vaak je gaat mailen. Dit past ook in het strategisch communiceren. Zowel voor een webinar als voor andere onderdelen van je marketing moet je dit bepalen. 9. Webinars werken niet als je geen tijd kan maken voor de promotie Een webinar geven is niet zomaar iets wat je tussendoor doet. Als je het goed doet, kan het echt een belangrijke peiler van je bedrijf of praktijk zijn. Je moet er echter ook tijd in steken. Laat je nooit vertellen dat dit 'op automatische piloot' kan lopen. Niets is minder waar. Pas als je er tijd en energie voor vrijmaakt, leg je de basis voor goede resultaten. JOUW STAP: Bekijk je week-, maand- en jaarplanning. Hoeveel heb je ingepland? Waar is er ruimte? Heb je tijd voor een webinar en alles wat daarbij komt kijken? 10. Webinars werken niet als je geen tijd hebt voor de opvolging ervan Het kan best dat er na een webinar veel aanmeldingen komen voor jouw product of dienst. Het is in elk geval steeds noodzakelijk om ook de opvolging goed aan te pakken. Als je geen tijd hebt daarvoor (bijvoorbeeld omdat je op vakantie gaat, of met alweer iets anders bezig bent), heeft het geen zin om een webinar te geven. JOUW STAP: Maak je ook tijd vrij voor het opvolgen van projecten en communicatie? Of is het spannende er dan van af, en gaat het jou vervelen? Besef dat de mooiste prijzen te verdienen zijn in de opvolging. 11. Webinars werken niet als je een uur voor het webinar geen rust hebt. Wie geen gezin heeft, of bijzonder rustige huisgenoten kan het zich bijna niet voorstellen maar toch: op bepaalde momenten kan het bijzonder moeilijk zijn om ook echt rust te vinden alvorens je van start gaat met je webinar. Voor mij zijn de avonduren tussen 18 en 21 uur altijd erg druk: een groot gezin vraagt nu eenmaal aandacht. Ik ben ook wel 's recht van een kinderbed mijn kantoor ingedoken om direct voor een volle virtuele zaal een presentatie te geven. Het waren niet mijn beste webinars. Soms was het resultaat gewoon slecht. Tegenwoordig trek ik een halfuur tot een uur uit om rustig in de juiste stemming te komen. Dat betekent goed afspreken met alle huisgenoten. JOUW STAP: Ook als je van thuis uit werkt, is tijd en ruimte belangrijk om een succesvol bedrijf en een bloeiende praktijk te kunnen hebben. Baken tijd af waarbinnen je niet gestoord mag worden. 12. Webinars werken niet als je niet durft praten tegen iemand anders Online werken kan een oplossing bieden als je nogal introvert bent. Of zelfs als je hooggevoelig bent, en snel storende emoties oppikt van anderen. Realiseer je wel dat om succesvol webinars te geven, je echt tegen anderen moet durven praten. Het gaat niet over onpersoonlijk een presentatie via internet geven: je wil anderen laten kijken in je ziel en je persoonlijkheid. Dat kan alleen door met die anderen te durven praten. Of het nu om schrijven of spreken gaat: het is communicatie. Misschien vind je het niet leuk om te horen maar zonder communicatie verkoop je zelfs de meest fantastische dienst niet. De drempel van spreekangst overwinnen betekent een eerste stap naar succes van je webinar. JOUW STAP: Hang een beeld van jouw ideale klanten naast je computerscherm. Beeld je, telkens als je schrijft of praat, in, dat je tegen hen praat. 13. Webinars werken niet als je er tegen op ziet Omdat het geven van webinars een stukje met techniek te maken heeft, geeft dit veel ondernemers stress. Soms zo erg dat ze tegen het hele 'gedoe' op zien. Natuurlijk krijg je dan geen goede resultaten: hoe kan het ook anders? Als je plezier hebt in het geven van een webinar, straalt dit af op alle deelnemers. Het is dit 'goed gevoel' dat zorgt dat mensen ook ingaan op jouw aanbod: ze voelen immers dat ze er beter van gaan worden! JOUW STAP: Zie alles wat je doet als een experiment. Het kan goed gaan, het kan fout lopen. Niet erg toch? Online werken geeft je het voordeel dat alles in een handomdraai te veranderen en bij te sturen is. Zoek naar die dingen waar je blij van wordt. Is een webinar geven daar niet bij? Geen probleem: kies dan een andere ijzersterke marketingtechniek. 14. Webinars werken niet als je het alleen doet omdat jouw concurrenten en collega's het ook doen en je niet wil achterblijven Ongeïnspireerde imitatie is de allerslechtste marketing. Je bent ondernemer geworden omdat je vrijheid wou, niet omdat je anderen klakkeloos wou nadoen, toch? Webinars mogen dan wel een heel krachtige manier zijn om te groeien met je bedrijf, dat wil niet zeggen dat het de enige mogelijkheid is. Misschien ietsje moeilijker, dat wel. JOUW STAP: Vraag je af wat je zelf wil. Bij welke marketingtechnieken voel jij je vandaag al goed? Welke vind je spannend maar wil je leren? En welke geven je vandaag teveel stress waardoor je in een kramp schiet? (in dit laatste geval kan het interessant zijn om je te laten coachen) 15. Webinars werken niet als je het doet omdat jouw coach zegt dat je het moet doen Click to tweet Een coach is ook maar een mens. Zelfs als hij denkt dat hij een goeroe is ;-) Niet de coach beslist wat jij moet doen: jij beslist dit helemaal zelf. Iets doen alleen omdat iemand anders zegt dat dit moet, laat je dit doen zonder bezieling, zonder plezier. Dit kost jou niet alleen veel te veel moeite en energie, het levert ook niets op. JOUW STAP: Heb je een coach? Evalueer dan alles wat hij of zij zegt kritisch en voel of het bij je past. Heb je nog geen coach? Dan kan het zinvol zijn er één te zoeken. Je gaat daardoor sneller groeien. 16. Webinars werken niet als je het doet omdat je nu eenmaal dat softwarepakket of dat abonnement hebt aangekocht Misschien ben je al in de verleiding gekomen om een speciaal webinar-softwarepakket aan te schaffen. Of je hangt al aan een betalend abonnement vast. Een aantal businesscoaches is immers 'affiliate' van zo'n systeem: ze worden betaald telkens er iemand via hun link een pakket aankoopt of een abonnement neemt. Het is een gangbare praktijk, als het duidelijk verteld wordt is er niets mis mee. Het zou echter kunnen dat je daardoor het gevoel krijgt dat je er 'iets' moet mee doen. En dus ga je in het wilde weg een webinar geven. Doe dat niet. Of tenminste niet halsoverkop. De kans is groot dat je alleen maar teleurgesteld raakt, en geen resultaat boekt. JOUW STAP: Heb je een softwarepakket of abonnement waarmee je webinars kan geven? Bereid dan rustig je eerste webinar voor. Laat je goed begeleiden. Heb je nog geen software of abonnement? Wacht dan nog even. Er zijn slimme mogelijkheden waarbij je eerst kan testen of dit wel voor jou werkt. Contacteer me gerust. 17. Webinars werken niet als je zelf niet in vorm bent Voor succesvolle webinars met een goede 'flow' moet jijzelf ook in een 'goede flow' zitten. Het kan gebeuren dat dat niet het geval is: je bent ziek, er is iets vervelend gebeurt, het is je dag niet. Als je je niet voor een webinar hebt kunnen opladen, wat de reden ook is, kan het zinvol zijn om het webinar uit te stellen. Communiceer hierover wel duidelijk. Vaak levert een uitgesteld webinar met goede energie méér op dan een gepland webinar met een slechte 'vibe'. JOUW STAP: Succesvol zijn gaat hand in hand met oprecht optimisme, energie en geluk uitstralen. Zorg dat je als ondernemer je voortdurend met deze positieve energie omringt. TENSLOTTE: Laat het duidelijk zijn dat ik volstrekt fan ben van het geven van webinars. Ik heb zelf al ervaren wat voor mooie resultaten je ermee kan krijgen. Maar: webinars zijn geen wondermiddel. Wel een hulpmiddel voor jouw bedrijf. Click to tweet. Warme groet, Ilse P.S. Webinars zijn een hype, maar blijf ook kritisch. Wil je dit artikel delen in jouw netwerk? Doe het via de knop hieronder. |
Hallo Ilse,
Na het lezen van deze blog vroeg ik me af of een Q&A webinar een goed begin kan zijn om te verbinden met mijn doelgroep?
Groetjes,
Sofie
Hallo Ilse,
Mooi artikel en voor een aantal ondernemers zal hierdoor de drempel wegvallen om de stap te nemen en een webinar te gaan opzetten.
Er vallen mij bij het volgen van de 'gratis' webinars 2 zaken op en in toenemende mate tegen.
1. Het aantal ondernemers dat een webinar als 'vermomming' gebruikt om direct een 'nu of nooit'aanbieding voor betaalde diensten er in te gooien. Natuurlijk wil je, net als ik, als ondernemer geld verdienen, maar als je een gratis toegankelijk webinar aanbiedt, geef dan ook ipv te halen.
2. Mijn ervaring is, in lijn met het voorafgaande, dat er niet echt altijd echt gegeven wordt: niet alleen het wat, maar ook het hoe, bedoel ik daarmee. En ik denk dat als je dat doet, mensen vanzelf naar je toe komen voor meer, betaalde diensten.
Groet,
Jaap Schuddeboom