3 dingen waarmee jij je klanten wegjaagt (+ hoe je ze wél aantrekt!)

heycisco.com

In de voorbije jaren heb ik alle kennis die ik met Online Werken Meer Verdienen aanbied, ook zélf uitgetest.  Deze 'trial-and-error' methode zorgde, naast een behoorlijke portie frustratie en tijdverlies, er ook voor dat ik soms de mist inging.  Ik jaagde af en toe klanten weg...

Ik deel met jou graag deze drie fouten, zodat jij die nooit hoeft te maken (en dat levert jou véél winst op!).  En natuurlijk vertel ik je hoe je het wél moet doen om succesvol te zijn!

Klantenwegjager 1.  Je durft niet kiezen wie je liefst als klant wil en je wil/kan eigenlijk iederéén wel helpen.  Vaak wordt dit ingegeven door de schrik om minder inkomsten te hebben door een keuze te maken.  Voorbeelden zijn: je richten op B2B maar ook particuliere klanten niet afslaan.  Of met je specifieke vrouwgerichte expertise vrouwen willen helpen, maar ook mannen willen aanspreken.  Of er nog opdrachten blijven bijnemen die je niet liggen, terwijl je eigenlijk je focus nodig hebt voor je echte passie.
Ôplossing: kies heel bewust op welk thema en welke klanten jij de eerste maanden/jaren op wil richten.  Dat sluit niet uit dat je op langere termijn kan evolueren.  Door die bewuste keuze te maken profileer jij jezelf als expert: dat zullen klanten herkennen en waarderen.  lanten zoeken niet iemand die iedereen kan helpen - ze willen iemand die hén kan helpen.

---

Klantenwegjager 2.  Je maakt het voor potentiële klanten erg moeilijk, zo niet onmogelijk, om hun gegevens via je website achter te laten.  Je hebt geen aanmeldingsformulier, of je verstopt je contactgegevens achter een erg creatieve naamgeving in je menu.  Of misschien zijn er wel nergens contactgegevens omdat je doodsbang bent om dan zelf "spam" in je mailbox te krijgen.
Oplossing: Als geïnteresseerden op je website terechtkomen, moeten ze in één oogopslag zien waar ze je kunnen contacteren.  Nog fijner is als je hen daarbij helpt, en de twijfelaars over de streep trekt met een leuk cadeau zoals een pakketje gratis kennis onder één of andere vorm.

Klantenwegjager 3.  Als je dan een e-mailadres van je potentiële klanten hebt, dan ga je ze af en toe reclame-mail toesturen.  Daarin bewierook je natuurlijk uitgebreid je producten en diensten.  Wanneer je die potentiële klanten mailt, hangt af van wanneer jij tijd hebt.  Soms is dat elke week maar er zitten soms wel enkele maanden tussen.
Oplossing: Je stuurt op regelmatige basis een mail of nieuwsbrief met inhoudelijke kennis naar de geïnteresseerden.  Hoe vaak je dat doet, hangt af van jouw tijd, zin en inspiratie (al kan je wel leren om de
inspiratie te maximaliseren en de tijd te minimaliseren door met een vast systeem te werken).  Natuurlijk kan je ook jouw aanbod onder de aandacht brengen, maar doe dit met mate.

Wil je te weten komen hoe je op een succesvolle manier jouw eigen kennis en ervaring als coach, trainer of andere zelfstandige dienstverlener kan bekendmaken en aanbieden?  Vraag dan gerust hier een volledig gratis en vrijblijvend strategiegesprek  aan om te weten wat voor jou de beste stap naar succes is!

Warme groet,
Ilse